«Челныгаз» не желает разъяснять

Вопросы челнинцев повисли в воздухе

Одной из самых таинственных организаций в сфере ЖКХ для челнинцев стал «Челныгаз». Горожан беспокоит масса вопросов по оплате услуг по поставке «голубого топлива» в их квартиры и по техобслуживанию, но люди не находят ответов у сотрудников организации.

– Что за пункт «плита» появился в квитанциях? В «Челныгаз» звонил, объяснили, что на него не надо обращать внимания, что сумма по нему не взимается. Но в итоговой оплате она учитывается! Позвонил снова, мне не смогли объяснить, что это за цифра, сказали, платите, как написано в квитанции, – рассказывает читатель.

Вот ещё одно из многих обращений: «Приходит квитанция на оплату – 240 рублей. Откуда такая цена? Пришли, помазали, ушли – обслуживания никакого нет. Но дело даже не в этом. Квитанция приходит, а обслуживание не проводится. У нас есть абонентская книжка, куда вносятся записи о проверке, ставятся подписи. В 2013 году ТО не проводили, а квитанция пришла. Почему?».

Эти и другие вопросы мы адресовали начальнику «Челныгаза» Мунавиру Галиеву. Через неделю пришёл ответ, что ЭПУ «Челныгаз» ООО «Газпром трансгаз Казань» работает исключительно в рамках двух нормативных актов: Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 (правила поставки газа) и Постановление Правительства РФ №410 от 14.05.2013 (порядок и состав работ при проведении ТО, правила пользования газом). На этом всё. Других компетентных разъяснений нам, как средству массовой информации, несмотря на неоднократные попытки и уже второй официальный запрос, добиться не удалось. Что уж говорить о жителях города.

Постановления, указанные компанией, есть в открытом доступе в Интернете. Они досконально подробные и достаточно объёмные, но чтобы быть подкованным в вопросах газоснабжения и найти интересующие ответы, эти постановления следует изучить. Для этого нужно, как минимум, иметь образование. Если ЭПУ «Челныгаз» нарушает правила, утверждённые постановлениями, это уже повод для разбирательства.

Что входит в техническое обслуживание газового оборудования?

Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

1. Визуальная проверка целостности газового оборудования и соответствия нормативным требованиям (осмотр).

2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к газовому оборудованию.

3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр).

4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений (осмотр).

5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание).

6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств.

7. Разборка и смазка кранов.

8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, её наладка и регулировка.

9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений.

10. Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа.

11. Замена баллонов для сжиженных углеводородных газов.

12. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.

13. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.