Застрахуйся и езди спокойно

Многие автовладельцы этой весной столкнулись с трудностями при получении страхового полиса ОСАГО. Как защитить свои права и кошелек?

«Бланков ОСАГО нет»

Именно такую фразу услышали от страховых агентов автовладельцы, желающие оформить полис. При этом им тут же предлагали данный документ вместе с дополнительными услугами – страхованием жизни, здоровья и прочим.

Так, челнинец Вячеслав обратился к страховщикам за неделю до истечения срока предыдущего полиса. Он предупредил, что нужно только ОСАГО. Агент сообщила, что бланков нет и отдельно оформить обязательную страховку сейчас почти невозможно. Впрочем, предложила мужчине – как давнему клиенту – написать заявление в головной офис компании. Но даже 7-летняя дружба с агентством Вячеславу не помогла: спустя несколько дней его пригласили за бланком, но ОСАГО можно было оформить только вместе со страхованием жизни. Вместо 2,5 тысяч нужно было заплатить порядка 5 тысяч рублей. Автовладелец отправился к руководству фирмы. И только в личной беседе с директором удалось договориться о получении ОСАГО без допнагрузок. Естественно, не без помощи общих знакомых.

Нужны доказательства

Мы позвонили в несколько страховых компаний Москвы, Казани и Набережных Челнов. По телефону сообщали, что полис оформить можно, но условия нужно обговаривать индивидуально при встрече с агентом. То есть – по телефону вроде бы закон не нарушают, но при встрече наверняка сообщат об этих «индивидуальных» особенностях. В одной компании признались, что с полисами ОСАГО они работать больше не будут.

– Российское правительство собирается увеличить ответственность страховых компаний со 120 до 400 тысяч рублей, оставив при этом прежние тарифы на продажу полисов. Для нас это не выгодно, – сообщили страховщики.

В неофициальной беседе с сотрудниками страховых компаний удалось выяснить, что именно обеспокоенность резким повышением размера выплат по ОСАГО и стала основной причиной «пропажи» полисов. Поэтому их стали выдавать лишь старым клиентам и тем, кто готов приобрести доп. услуги.

По закону продавать полис ОСАГО страховщик обязан без других услуг. «Навязывание» других видов страхования – нарушение гражданского кодекса. В прокуратуру Челнов поступило порядка 30 обращений от горожан.

– Мы приглашали представителей страховых компаний, им объявлено предостережение о недопустимости нарушений, – комментирует помощник прокурора Зульфия Исламова. – Такие действия страховых компаний могут караться штрафами и даже отменой лицензии. Но, к сожалению, нарушения очень сложно зафиксировать. К нам обращаются только с заявлениями, а необходимы доказательства. Есть уже обращения в судебные органы, насколько мне известно. Дела рассматриваются.

В прокуратуре советуют проявлять гражданскую активность и фиксировать нарушения на видео или делать аудиозапись. Еще один способ – направить в страховую компанию письменное заявление о желании застраховать автомобиль. Страховщик обязан ответить в течение тридцати дней. На основе письменного ответа, если компания отказывается выдавать страховку или просит приобрести доп. услуги, можно будет писать жалобу.